网店客服 (10人)4500~7000
不限 | 无经验 | 18岁-32岁 | 全职
带薪年假
饭补或工作餐
加班补助
环境优雅
招聘部门:网络营销部
工作地点:广东揭阳揭东
住宿情况:提供住宿
性别要求:不限
发布日期:2024年04月18日
有效日期:2024年10月11日
职位描述
【岗位职责】1、网店日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交;2、售前支持:产品介绍,引导说服客户完成交易;3、售中跟踪:客户订单的确认、发货、物流状态跟进;4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;5、负责定期维护客户关系,促进互动并促进再次销售;6、通过聊天工具与客户交通,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。【任职要求】1、打字速度快,能同时应付多个人的聊天咨询问题;2、能及时回复客人提供售前、售中、售后服务;3、熟悉公司产品,能熟练解答客户提问,推荐产品,促进销售订单生成等相关流程;4、工作主动热情,仔细耐心。【工作时间】早班:08:00-16:30 晚班:16:00-24:00【高额薪资】底薪+绩效奖金+全勤奖【福利待遇】1、工作环境整洁、团队氛围轻松、不定时下午茶、举办团建户外或聚餐活动;2、带薪年假、节假日双薪、全勤奖励、员工工作餐、生日福利等等;3、根据员工个人表现提供专业培训、岗位晋升、年度员工评优奖励。
联系方式
- 联系人
- 张小姐 直聊
- 联系电话
-
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- 公司网站
- 暂无官网
- 公司地址
- 揭阳市揭东区锡场镇溪头村工业新路口[查看位置]
面试过程中,遇到用人单位收取费用,请提高警惕!